成都郫都区推广“无差别全科受理”服务 142项事务“一窗通办”

成都郫都区推广“无差别全科受理”服务 142项事务“一窗通办”
本报讯(记者 程文雯)5月26日,记者从成都市郫都区行政批阅局得悉,当地正式推广归纳窗口“无差别全科受理”服务,大众就事从“只跑一扇门”变为“只跑一个窗口”,在就事大厅的均匀等待时刻由90分钟缩短到40分钟。自5月6日试运行以来,郫都区行政批阅局“无差别全科受理”服务合计2596件。“无差别全科受理”是指经过“大厅一键取号、前台归纳受理、后台集成处理、窗口一致出件”的就事形式,完成不同事项在各窗口无差别受理。现在,8名全科受理人员经过训练后,承接了郫都区行政批阅局142个事项的事务,触及工商、食物、教育卫生、城管交通等范畴,完成“一窗通办”。“曩昔按事务设窗口,不同窗口的事务量不平衡。一些繁忙的窗口,大众就事要等很长时刻。推广‘无差别全科受理’后,事务不再分窗口受理,各窗口事务量根本平等,大大缩短了大众等待时刻。”郫都区行政批阅局相关负责人介绍。下一步,郫都区行政批阅局将推出“主题式”服务,让大众愈加殷切感受到“无差别全科受理”形式带来的便当。

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